Правила доступа и возврата
Редакция от 3 сентября 2026 года. Страница кратко описывает порядок предоставления доступа и рассмотрения требований о возврате. При расхождении применяются публичная оферта и обязательные требования закона.
1. Выдача доступа
Доступ к платной части выдаётся автоматически после подтверждённого серверного уведомления от Prodamus. Если после успешной оплаты доступ не появился, покупатель обращается в поддержку с датой, суммой и email, указанным при покупке.
2. Срок доступа
Платный тариф «Только задания» стоимостью 990 ₽ действует 3 месяца с момента успешной оплаты. Оплата разовая, в порядке 100% предоплаты, без автоматического продления и повторных списаний.
3. Технические ошибки
Если доступ не был предоставлен из-за технической ошибки сайта или платёжного провайдера, Исполнитель проверяет платёж и либо восстанавливает доступ, либо оформляет возврат.
4. Возврат
Заявление на возврат направляется на francais.avec.yuliana@mail.ru. В заявлении нужно указать email покупки, дату, сумму и причину обращения. Требования, для которых законом установлен десятидневный срок, исполняются в этот срок; остальные обращения рассматриваются в срок, предусмотренный применимым основанием. Фактическое зачисление после оформления возврата может зависеть от платёжного провайдера и банка.
Правила не ограничивают обязательные права потребителя. После начала оказания цифровой услуги вопрос о сумме возврата рассматривается с учётом фактически предоставленного доступа, причины обращения, требований законодательства РФ и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Решение и срок ответа сообщаются покупателю по email.
Сам факт открытия личного кабинета или начала использования не создаёт абсолютного запрета на возврат. Если Исполнитель ссылается на фактически понесённые расходы, их состав и размер должны быть обоснованы.
5. Возврат платежа и чек НПД
При возврате денег Исполнитель оформляет возврат через платёжного провайдера и корректирует сведения о доходе/чек НПД в порядке, предусмотренном «Мой налог» и правилами Prodamus.
6. Реквизиты
Лицензиар: Хлебникова Юлиана Георгиевна.
ИНН: 772176960604.
Статус: плательщик НПД (самозанятая), без статуса ИП; ОГРНИП не присвоен.
Полные условия договора опубликованы в публичной оферте.