Правила доступа и возврата
Редакция от 3 сентября 2026 года. Страница кратко описывает порядок предоставления доступа и рассмотрения требований о возврате. При расхождении применяются публичная оферта и обязательные требования закона.
1. Выдача доступа
Доступ к платной части выдаётся автоматически после подтверждённого серверного уведомления от Prodamus. Если после успешной оплаты доступ не появился, покупатель обращается в поддержку с датой, суммой и email, указанным при покупке.
2. Срок доступа
Каждый онлайн-тренажёр действует 90 календарных дней с момента успешной оплаты. Тариф passé composé стоимостью 990 ₽ включает все упражнения, итоговый экзамен, внутренний электронный сертификат и 500 ИИ-баллов. Тариф спряжения стоимостью 490 ₽ включает 30 частотных глаголов, 5 времён, 900 форм, таблицы и серии упражнений. Комплект «Французский с нуля» стоимостью 690 ₽ включает мини-тренажёр на 14 дней и рабочую тетрадь PDF; доступ к тренажёру действует 90 дней, а скачанный PDF остаётся у покупателя для личного использования. Программа по французской фонетике и правилам чтения стоит 390 ₽ и включает 8 модулей, 26 аудиоуроков, интерактивную таблицу звуков, 2 рабочих гайда и практику на 90 календарных дней с момента предоставления лицензии. Участникам закрытого Telegram-канала, которым эта программа уже предоставлена в рамках подписки, отдельная оплата не требуется: они используют закрытую ссылку из канала. Покупка одного тарифа не открывает другие продукты. Оплата разовая, в порядке 100% предоплаты, без автоматического продления и повторных списаний.
3. Технические ошибки
Если доступ по приобретённой лицензии не был предоставлен из-за технической ошибки сайта или платёжного провайдера, Лицензиар проверяет платёж и либо восстанавливает доступ, либо оформляет возврат.
4. Требования после оплаты
Заявление на возврат направляется на francais.avec.yuliana@mail.ru. В заявлении нужно указать email покупки, дату, сумму и причину обращения. Требования, для которых законом установлен десятидневный срок, исполняются в этот срок; остальные обращения рассматриваются в срок, предусмотренный применимым основанием. Фактическое зачисление после оформления возврата может зависеть от платёжного провайдера и банка.
После открытия платной функциональности лицензия предоставлена на весь срок, указанный для тарифа. Само по себе изменение решения, отсутствие дальнейшего интереса к Программе, использование её в течение нескольких дней или выполнение части упражнений не создаёт безусловного права на добровольный возврат лицензионного вознаграждения. Каждое требование рассматривается по его основанию и обстоятельствам; обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством РФ, сохраняются.
Неиспользование Лицензиатом надлежащим образом предоставленного доступа само по себе не означает, что лицензия не была предоставлена, и не создаёт безусловного права на возврат. Это правило не отменяет требований, которые Лицензиат вправе предъявить по основаниям, установленным законом. Если Лицензиар ссылается на фактически понесённые расходы, их состав и размер должны быть обоснованы.
5. Возврат платежа и чек НПД
При возврате денег Лицензиар оформляет возврат через платёжного провайдера и корректирует сведения о доходе/чек НПД в порядке, предусмотренном «Мой налог» и правилами Prodamus.
6. Реквизиты
Лицензиар: Хлебникова Юлиана Георгиевна.
ИНН: 772176960604.
Статус: плательщик НПД (самозанятая), без статуса ИП; ОГРНИП не присвоен.
Полные условия договора опубликованы в публичной оферте.